2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映情况汇报,后亮明身份采访——2345网址导航提前大选“浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持为什么会处里?”“如可处里浏览器被2345主页劫持的问提?”……在网友视频视频 吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于10005年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对网友视频视频 的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系大伙儿儿”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的问提。客服回复:可通过换成QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服许多人的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友换成”通知。

  并且 ,记者又拨打“联系大伙儿儿”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但老会 无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了许多人的采访意愿,终于得到另有有十几个 “媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望换成微信。换成微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,须要跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对网友视频视频 提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司为什么会看?

  答:2345官方绝对如此多再劫持用户浏览器主页。但许多推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。大伙儿儿坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、如此卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许什么推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。不可能 发现这些 行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者须要追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:不可能 劫持情况汇报属实,请问贵公司有什么提前大选,下一步有什么计划?

  答:不可能 发现这些 行为,一经核实,大伙儿儿会采取以下3点最好的方法:立即联系用户,帮助用户处里主页被劫持问提;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的战略协作;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话10000002345。

  问:2345从来谁能谁能告诉我许多人劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:大伙儿儿收到过什么投诉,大伙儿儿也老会 在竭力处里什么问提。2345老会 坚决打击恶意劫持用户主页的行为,许多 完会主动的监控最好的方法。一旦发现恶意劫持的渠道,大伙儿儿会立即帮助用户处里问提并停止与该推广渠道的战略协作,发现一并,查处一并,绝不姑息。

  问:大伙儿儿对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有曾经的问提居于。对于什么恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,大伙儿儿的渠道有几十万,其实大伙儿儿有相关的监控最好的方法,许多 如此当许多渠道违规推广后,大伙儿儿要能监控到,时间上有滞后性。一阵一阵是许多流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:大伙儿儿有如此接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?大伙儿儿是如可应对的?

  答:有接到过用户的投诉。大伙儿儿在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户处里主页被劫持的问提,一并定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对网友视频视频 投诉2345,贵公司为什么会看?

  答:2345官方如此多再做劫持用户浏览器主页的行为,对什么恶意推广行为老会 以来秉承的完会明确禁止、坚决打击的态度。

  一并,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成许多网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:大伙儿儿离米 收到有十几个 个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共有十几个 个大伙儿儿这边如此清晰的数据,一般来说平均每周大伙儿儿会收到1到另有有十几个 类式投诉。

  问:大伙儿儿有如此处罚恶意推广的例子?

  答:有过一另有有十几个 对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  曾经有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,许多人设置的主页没如此来越多长时间就会改成许多网址”,大伙儿儿的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有一另有有十几个 第三方劫持守护守护进程在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同一另有有十几个 网站。技术人员通过技术手段帮用户远程处里了劫持问提,恢复了用户主页。

  一并,大伙儿儿通过对推广渠道分析,发现完会由一另有有十几个 推广渠道推广出去的,是这些 渠道方面在做恶意劫持行为。大伙儿儿对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的战略协作。

  问:大伙儿儿帮助处里的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,大伙儿儿帮助用户处里问提。